Miraflores con disponibilidad inmediata

GRUPO IVA S.A.C.

Miraflores, Lima

Mesero(a) – Atención al Cliente y Servicio en Restaurante

Sueldo: S/. 1,130 mensuales
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Inicio o Incremento de Actividad
Jornada: Tiempo Completo

¡Únete a nuestro equipo!

En GRUPO IVA S.A.C. nos encontramos en la búsqueda de personas dinámicas, responsables y con vocación de servicio para ocupar el puesto de Mesero(a). Si disfrutas trabajar en equipo, brindar una excelente atención al cliente y desarrollarte profesionalmente en el sector gastronómico, esta es tu oportunidad.

Buscamos colaboradores comprometidos que contribuyan a ofrecer una experiencia memorable a nuestros clientes, manteniendo los más altos estándares de calidad, atención y hospitalidad.

Funciones principales

• Brindar una atención cordial, eficiente y personalizada a los clientes.
• Recibir y acompañar a los comensales durante su experiencia en el restaurante.
• Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa.
• Gestionar la entrega oportuna de los pedidos, garantizando la satisfacción del cliente.
• Mantener las mesas limpias, organizadas y correctamente presentadas.
• Resolver consultas y atender solicitudes de los clientes de forma amable y profesional.
• Coordinar constantemente con el área de cocina para asegurar un servicio rápido y de calidad.
• Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y atención establecidos por la empresa.
• Apoyar en el orden y limpieza de las áreas de servicio cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

• Personas proactivas, responsables y orientadas al servicio.
• Excelente actitud y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
• Buena presentación personal.
• Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.
• Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Educación mínima: Secundaria completa.
• Experiencia previa como mesero(a), mozo(a) o en puestos relacionados de atención al cliente.
• Conocimientos básicos de protocolos de servicio en restaurantes.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados cuando sea requerido.
• Edad entre 19 y 40 años.

Ofrecemos

• Remuneración mensual de S/. 1,130.
• Ingreso a una empresa sólida y en constante crecimiento.
• Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
• Capacitación constante para fortalecer tus habilidades.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Reconocimiento al desempeño y compromiso.
• Horarios organizados y posibilidad de crecimiento interno.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En GRUPO IVA S.A.C. valoramos el esfuerzo, la dedicación y el talento de cada colaborador. Creemos que un servicio excepcional comienza con un equipo motivado y comprometido. Por ello, fomentamos un entorno de respeto, colaboración y desarrollo continuo, donde cada integrante tiene la oportunidad de crecer profesionalmente.

Si te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de una empresa que reconoce tu trabajo y te brinda oportunidades de crecimiento, ¡queremos conocerte!

Postula ahora y forma parte de GRUPO IVA S.A.C.

Descripción

El colaborador de Atención al Cliente y Servicio en Restaurante es responsable de brindar una experiencia positiva y satisfactoria a los clientes desde su llegada hasta su salida del establecimiento. Su principal objetivo es garantizar un servicio amable, eficiente y de calidad, contribuyendo al buen funcionamiento del restaurante y a la fidelización de los comensales.

Funciones principales

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.
• Acompañar a los clientes a sus mesas y proporcionar información sobre el menú, promociones y especialidades del día.
• Tomar pedidos de alimentos y bebidas de forma precisa y transmitirlos correctamente al área de cocina o bar.
• Servir los pedidos respetando los estándares de calidad, presentación e higiene establecidos por la empresa.
• Verificar constantemente la satisfacción de los clientes durante su permanencia en el restaurante.
• Atender consultas, solicitudes especiales y reclamos de manera oportuna y respetuosa.
• Mantener las mesas limpias, organizadas y listas para recibir nuevos clientes.
• Coordinar con cocina, caja y demás áreas para asegurar un servicio rápido y eficiente.
• Gestionar el cobro de las cuentas cuando corresponda, verificando que los consumos sean correctos.
• Cumplir con las normas de higiene, seguridad alimentaria y protocolos de atención al cliente.
• Apoyar en tareas de limpieza y orden de las áreas de servicio antes, durante y después de la jornada laboral.
• Promover una imagen positiva del restaurante mediante una atención amable, profesional y orientada al cliente.

Competencias requeridas

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Trabajo en equipo.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Actitud positiva y proactiva.
• Organización y atención al detalle.

Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia gastronómica agradable para cada cliente, ofreciendo una atención de excelencia, asegurando la correcta prestación del servicio y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos del restaurante.